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個人風采

• 北京分公司“穩健之星”，徐琳琳，個人營銷業務部

  我作為培訓講師在崗位上實現“穩健”，以下三個方面很關鍵：

  首先是嚴謹的專業知識。講師的崗位是向新人講授并傳達他們未知的東西，在這個過程中不允許絲毫的錯誤，每個信息傳達出去之后是不允許自己再推翻的，我想這是對講師最根本的要求，也是工作效率和嚴謹性的保證。

  其次是充分的準備與預演未來。在課程講解和班級操作上，需要在正式面對學員之前做好大量的準備，并且提前預演，即使是重復的流程與內容，依然要不斷尋求創新。此外，還需要做好各種突發情況的緊急處理方案，保證班級和課程在任何情況下都能順利進行。

  最后就是總體目標及階段性目標的設定與結果評估。培訓雖然作為業務一線的支持職能，但在工作中同樣是以數字說話的，班級管理和課程講授均可以量化計算，因此目標的制定是基本，階段性結果的評估與反饋也尤為重要，二者結合起來將為工作結果帶來很大的推動力。